Retourneren & Klachten
Bij Fifthhousejurk.com streven we ernaar dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Mocht je toch een artikel willen retourneren of heb je een klacht? Hieronder vind je alle informatie.
Retourneren
Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Het artikel moet ongedragen, ongewassen en in de originele verpakking zijn, met het bijbehorende label.
Retourproces
- Meld je retour aan via onze website.
- Verpak het artikel goed en verstuur het naar ons.
- Na ontvangst en controle verwerken we de retour binnen 14 dagen.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het om een defect of verkeerd geleverd artikel gaat.
Klachten
Heb je een klacht over je bestelling? Neem dan contact met ons op via het contactformulier. We behandelen je vraag zo snel mogelijk.
Garantie
Op alle artikelen zit een garantie van 2 jaar. Bij een defect binnen deze periode kun je contact met ons opnemen voor een oplossing.
We hopen dat je tevreden bent met je aankoop bij Fifthhousejurk.com! Mocht je nog vragen hebben, laat het ons weten.